Conditions générales de vente

1️⃣ Identification de l’entreprise

Nom de la boutique : Les Truffes de KaHe
Statut juridique : Micro-entreprise
Responsable : Cauvin Angélique
Adresse : 79270 Le Vanneau Irleau
Email : lestruffesdeKaHe@gmail.com
SIRET : 800041758
TVA : TVA non applicable, article 293B du CGI

2️⃣ Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits et accessoires pour animaux de compagnie.
Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

3️⃣ Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).
Ils sont TTC, la TVA n’étant pas applicable (micro-entreprise).

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont précisés avant la validation de la commande.

Les Truffes de KaHe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

4️⃣ Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

Les Truffes de KaHe se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, de stock ou de litige antérieur avec le client.

5️⃣ Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (ex. carte bancaire, paiement sécurisé).

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement partenaires.

6️⃣ Livraison

Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi et sont donnés à titre indicatif.
Les Truffes de KaHe ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

La livraison est effectuée en France métropolitaine.

7️⃣ Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exceptions :
Le droit de rétractation ne s’applique pas :

  • aux produits alimentaires ouverts

  • aux produits personnalisés

  • aux produits descellés pour des raisons d’hygiène

8️⃣ Retours et remboursements

Les produits retournés doivent être :

  • non utilisés

  • dans leur état d’origine

  • dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Les Truffes de KaHe.

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.

9️⃣ Responsabilité

Les Truffes de KaHe ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

Les produits sont destinés à un usage conforme à leur description.
Il appartient au client de vérifier l’adéquation du produit avec son animal.

🔟 Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant :
📧 lestruffesdekahe@gmail.com

1️⃣1️⃣ Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Les Truffes de KaHe (textes, images, logo, contenus) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

1️⃣2️⃣ Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.

🤍 Merci de votre confiance
Les Truffes de KaHe – Une boutique née de l’amour des animaux 🐾